نحوه ثبت سفارش
برای شرکت در دوره / پروژه / بسته‌های الگو ابتدا باید در سایت ثبت نام کرده باشید.
برای ثبت نام در پیکوت آنلاین این لینک رو کلیک یا لمس کنید. (در زبانه جدید باز میشود)
پس از تکمیل ثبت نام، آموزش را در زبانه‌ی بعدی (ارسال اطلاعات) دنبال کنید.
برای دسترسی به دوره / پروژه / دانلود بسته‌های الگو اطلاعات باید بدرستی برای مدیریت ارسال شود.
این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نام کاربری در سایت
- پست الکترونیک فعال
- نام و نام خانوادگی صاحب حساب
- نام کامل دوره / پروژه / بسته‌های الگو خریداری شده
- تعداد خریداری شده (در صورت تهیه بیشتر از یک)
ارسال صحیح اطلاعات به این دلیل اهمیت زیادی دارد چون با کلیک یا لمس گزینه شرکت در دوره، اطلاعات و انتخاب شما ثبت نشده و در اختیار مدیریت قرار نمیگیرد.
اهمیت این اطلاعات به دلایل زیر است:
نام کاربری در سایت: برای اختصاص دادن محصول خریداری شده به کاربر مورد استفاده قرار میگیرد. بدون ارسال نام کاربری صحیح، دسترسی به محصول امکان پذیر نیست.
پست الکترونیک فعال: تنها راه ارتباطی پیکوت آنلاین و شما از طریق پست الکترونیک خواهد بود. درصورتیکه دو فرد همنام در دوره‌ای شرکت کرده باشند تنها وجه تمایز آنها برای ارتباط آدرس پست الکترونیک خواهد بود. همینطور در صورت وجود شبهه در فرآیند خرید تنها از همین طریق با یکدیگر در ارتباط خواهیم بود.
نام و نام خانوادگی صاحب حساب: برای بررسی هزینه واریز شده از سوی کاربر و تایید خرید.
نام کامل دوره / پروژه / بسته‌های الگو خریداری شده: برای دسترسی صحیح و شباهت‌های قیمتی موجود در سایت، ارسال نام کامل و صحیح محصولات خریداری شده به شدت مهم است. لطفا در صورت خرید چندین محصول اسامی تمام محصولات رو با دقت ثبت نمایید. در غیر اینصورت دسترسی شما با اختلال مواجه خواهد شد.
تعداد خریداری شده: در صورت تهیه بیشتر از یک مورد برای استفاده مشترک و قانونی، حتما تعداد را ذکر کنید.
توجه داشته باشید اگر هزینه واریز شده کمتر از هزینه واقعی باشد تا زمان پرداخت کامل هزینه، دسترسی شما به محصول خریداری شده امکان پذیر نخواهد بود.
در صورت همکاری و ارسال اطلاعات صحیح روند دسترسی شما به محصول خریداری شده سرعت بیشتری خواهد داشت.
پس از مطالعه دقیق این مطلب، آموزش را در زبانه‌ی بعدی (اطلاعات پرداخت) دنبال کنید.
لطفا هزینه سفارش را به شماره شبا و یا کارت زیر، کارت به کارت کرده و اطلاعات پرداخت را از قسمت پیگیری سفارش به کمک آموزشی که در گزینه ارسال اطلاعات نوشته شده ارسال نمایید.
برای انتقال وجه به صورت کارت به کارت میتوانید از طریق یکی گزینه‌های زیر اقدام کنید:
- انجام کارت به کارت با مراجعه به شعب بانکی
- کارت به کارت از طریق دستگاه خودپرداز
- کارت به کارت با استفاده از اپلیکیشن‌های پرداخت
- اپلیکیشن‌های بانکی
- کارت به کارت از طریق سایت بانک‌ها
- کارت به کارت با کد USSD
توجه داشته باشید که با توجه به قوانین موجود در سایت پیکوت آنلاین، سفارش شما تنها زمانی تایید خواهد شد که هزینه سفارش به حساب بانکی سایت واریز شده باشد.
لطفا برای رفع اشکال و پیگیری سفارش به هیچ عنوان در دایرکت اینستاگرام پیام ارسال نکنید. در صورت ارسال، پاسخی دریافت نخواهید کرد. برای رفع هرگونه مشکل و پرسش سوال از صفحه “پرسش و پاسخ” کمک بگیرید.
پس از مطالعه دقیق این مطلب و ذخیره اطلاعات پرداخت، آموزش را در زبانه‌ی بعدی (پیگیری سفارش) دنبال کنید.
پس از پرداخت وجه، وارد صفحه “پیگیری سفارش” شده و فرم مربوطه را با دقت براساس محصولاتی که تهیه کردید، پر کنید.
در نوشتن نام محصولات خریداری شده و همینطور برای واریز هزینه دقت کنید. درصورتیکه قصد دارید چندین محصول را با هم تهیه کنید از قبل هزینه‌ها را جمع زده و نام محصولات را یادداشت کنید. برای استفاده چندین فرد به صورت مشترک باید تعداد افراد را با هم جمع زده و مبلغ نهایی را واریز نمایید. در فرم میتوانید تعداد را مشخص کنید. برای مثال:
تهیه دوره گلدوزی : 349.000 تومان برای 3 نفر = 1.047.000 تومان
1.047.000 تومان را در قسمت هزینه وارد کرده و تعداد را 3 نفر مینویسید.
برای نوشتن اسامی دوره‌ها باید تا جای ممکن نام صحیح درج شود. برای مثال نام‌های زیر قابل قبول است:
| دوره آموزش بافتنی (بافت‌های پایه) | دوره آموزش بافتنی (تکنیک‌های پایه) | دوره آموزش قلاب بافی پیشرفته | دوره آموزش گلدوزی 1 | دوره آموزش منجوق پیکسلی |
|
بافتنی 1 بافتنی اول بافتنی پایه پایه های بافتنی |
بافتنی 2 بافتنی تکنیک تکنیک بافتنی تکنیک های پایه بافتنی |
قلاب بافی 3 قلاب بافی پیشرفته قلاب 3 قلاب بافی طرح ها |
گلدوزی 1 گلدوزی اول گلدوزی یک دوره اول گلدوزی |
پیکسل پیکسلی منجوق پیکسلی پیکسل دوزی |
و همین قواعد برای سایر دوره‌ها هم صادق است اما برای پروژه‌ها تا جای ممکن به دلیل تنوع بالا و هم قیمت بودن باید نام دقیقشان نوشته شود.
در صورت مغایرت وجه واریزی با محصولات خریداری شده روند تایید تا زمان شفافیت طولانی خواهد شد. (مکاتبات پیگیری تنها از طریق پست الکترونیک صورت میگیرد و در صورت عدم تمایل به همکاری از طرف شرکت کننده، پیکوت آنلاین مسئولیتی در قبال اتلاف منابع مالی با توجه به قوانین موجود در سایت، نخواهد داشت.)
پس از مطالعه دقیق این مطلب، آموزش را در زبانه‌ی بعدی (تایید سفارش) دنبال کنید.
پس از واریز موفق هزینه و ثبت اطلاعات صحیح، در بازه زمانی 1 تا 24 ساعت سفارش شما تایید خواهد شد.
پس از تایید دوره / پروژه / بسته‌های الگو با وارد شدن به حساب کاربری خود در سایت، میتوانید محصول خریداری شده را مشاهده کنید که در دسترس شما قرار گرفته است.
تا قبل از به اتمام رسیدن زمان شرکت در دوره / پروژه / بسته‌های الگو در هر ساعتی از شبانه روز میتوانید از محصول خریداری شده استفاده کنید.
انقضای محصولات پس از تایید:
- دوره: 21 روز مهلت مشاهده
- پروژه: 7 روز مهلت مشاهده
- بسته‌های الگو: 2 روز مهلت دانلود
پس از مطالعه دقیق این مطلب، نکات را در زبانه‌ی بعدی (نکات مهم) دنبال کنید.
به رسیدها و اطلاعاتی که در هر جایی جز فرم مربوطه ارسال شده باشند (مثل دایرکت اینستاگرام و…) به هیچ عنوان رسیدگی نخواهد شد.
در صورت ارسال اسکرین شات جعلی از واریز بانکی، مجوز دسترسی صادر نخواهد شد و به مراجع قانونی نیز اطلاع داده خواهد شد.
تا زمانی که وجه پرداختی به حساب بانکی وب سایت واریز نشده باشد (پیامک واریز ارسال نشده یا موجودی تغییری نکرده باشد) با وجود ارسال رسید هم، دسترسی امکان پذیر نخواهد بود.
در صورت هرگونه اشتباه در واریز وجه (بیشتر یا کمتر از مبلغ تعیین شده، به حساب شخصی دیگر و…) پیکوت آنلاین مسئولیتی نداشته و پیگیری نخواهد کرد.
به دلیل ساده بودن فرآیند کارت به کارت و در دسترس بودن انواع روش‌ها، باید در پرداخت هزینه دقت کرده و قبل از واریز مبلغ از صحیح بودن اطلاعات اطمینان حاصل کنید. (نه تنها در پیکوت آنلاین بلکه در تمام خریدهای اینترنتی)